ROCA COLLECTION con portal de internet www.rocacollection.com es responsable del uso y protección de sus datos personales atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por usted;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted;
• Evaluar la calidad del servicio;
• Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que usted solicite;
• Informar respecto de promociones, ofertas, novedades y eventos especiales.

Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con  ROCA COLLECTION

• Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
• Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
• Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por  ROCA COLLECTION, y, entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador;
• Compartir consejos y sugerencias de los productos y servicios que ofrecemos.

Datos Solicitados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Domicilio completo
• Correo electrónico 
• Teléfono
• Datos de facturación

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Consentimiento

Cuando realizas una compra dentro de nuestro sitio web www.rocacollection.com o al suscribirte a nuestra lista de Newsletter, estás consintiendo el almacenamiento y uso de tus datos personales. Es decir, cuando proporcionas información personal para completar una transacción, solicitas información mediante el formulario de contacto o levantas una solicitud de devolución vía correo electrónico, se infiere que eres consciente que tus datos están siendo recopilados y utilizados para un fin específico.

Consentimiento para el uso de datos sensibles

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Divulgación

 La información que nos proporcionas se almacena en nuestras bases de datos y listas de Newsletter, y es tratada con total confidencialidad. En ROCA COLLECTION no divulgamos, hacemos mal uso o compartimos nuestras bases de datos con otras empresas, negocios o instituciones para fines publicitarios.

 Los datos recopilados en nuestro sitio web, se utilizan exclusivamente para fines administrativos, comerciales y de atención al cliente. Las únicas excepciones en las que podemos revelar nuestra información, es si alguna institución gubernamental regida bajo las leyes de nuestro país lo solicita, o bien si se viola alguna cláusula de nuestra política de TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

rocacollection.mty@gmail.com

Servicios de Terceros

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También, es importante considerar que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tienen instalaciones en otro país, bajo una jurisdicción diferente a la de México. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un tercero, tu información pudiera quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor.

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última actualización:

12/06/2024